碇屋商店---ご注文方法・返品について

碇屋商店では、（1）電話・FAXによるご注文と、（2）メールによるご注文を承っています。ワインの在庫、ご相談についてもお気軽にお問い合わせください。

＜お電話でご注文の場合＞
（1）	03-3323-2101　へお電話ください。
（2）	お客さまのお名前、郵便番号・ご住所・お電話番号をお知らせください。
（3）	ご注文のワインの銘柄（ワイナリー名／ぶどう品種）、年号、本数をお知らせください。
（4）	在庫を確認の上、お支払い金額の合計（ワインの代金と送料）・振込先をお知らせいたします。
（5）	お支払いは先払いとなります。お客さまのお振込が確認できましたら、ご注文の商品を発送いたします。

（1）	お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号、FAX番号、メールアドレスをご記入ください。
（2）	ご注文のワインの銘柄（ワイナリー名／ぶどう品種）、年号、本数をご記入ください。
（3）	03-3323-2102　へFAXを送信してください。
（4）	在庫を確認の上、こちらから折り返し　お支払い金額の合計（ワインの代金と送料）・振込先をお知らせいたします。
（5）	お支払いは先払いとなります。お客様のお振込が確認できましたら、ご注文の商品を発送いたします。
	※FAX用ご注文用紙をこちらからプリントアウトできます。
	FAX用ご注文用紙（PDFファイル）をごらんになるには、AdobeAcrobatReaderが必要です。

（1）	ご注文専用フォームからご注文いただくか、 ikariya@crocus.ocn.ne.jpへ直接ご注文ください。メールで直接ご注文いただく場合には、（1）お名前　（2）郵便番号　（3）ご住所（都道府県からお書きください）　（4）お電話番号　（5）お持ちの場合はFAX番号　（6）メールアドレス　（7）ご注文内容　を明記の上、お送りください。
（2）	在庫を確認の上、お支払い金額の合計（ワインの代金と送料）・振込先を、メールでお知らせいたします。
（3）	お支払いは先払いとなります。お客様のお振込が確認できましたら、ご注文の商品を発送いたします。

下記の場合のみ、返品を受け付けております。
（1）	送付時にワインボトルが破損した場合。
（2）	オーダーと異なるワインが届いた場合。
（3）	抜栓したものにつきましては、返品は対応しておりません。ただし、香り・味が明らかに不良だと思われるものにつきましては、次のように対応させていただいております。 1.まず、お電話でご連絡ください（03-3323-2101）。 2.着払いでご返送をお願いいたします。

★返品の際のご注意点
※	（1）（2）（3）いずれの場合につきましても、03-3323-2101へご連絡いただきますようお願いいたします。
※	FAX・メールでは受け付けておりません。
※	ご連絡がないまま返送された商品につきましては、対応はできかねますのでご了承ください。
※	返品の際の返金などにつきましては、商品到着後、すぐに当店よりお電話にてご連絡させていただきます。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。